稳中求进、稳步推动信访工作高质量发展

　　近期，深圳市信访局召开推进全市信访重点专项工作视频会议，会议传达了近期省、市领导对信访工作的指示批示要求，部署信访安全保障、国家满意度件办理、推进集中治理重复信访、化解信访积案及群众诉求服务“光明模式”推广等专项工作，市信访局二级巡视员罗志威主持会议，局班子成员分别对分管领域作具体情况通报，市政府副秘书长、市信访局局长何奕飞作总结发言，各业务处（室）负责人参加会议，全市各区及有关市直部门以视频会议形式收听收看。

　　会议强调，2022年是党的二十大召开之年，是“十四五”规划深入实施的重要一年，在我党和国家历史进程中具有特殊重要意义，做好信访工作责任重大、使命光荣。要及时总结分析研判全市信访形势，全力以赴抓好重点工作安排部署，不断夯实属地和行业责任，依法规范信访工作秩序，不遗余力化解好群众的“急难愁盼”，不断推动信访工作高质量发展。

　　会议指出，要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习贯彻党的十九届六中全会精神，坚持以人民为中心，切实化解一批疑难复杂案件，着力推动信访问题系统治理、源头治理、依法治理。

　　会议强调，当前信访形势整体呈平稳态势，各项重点工作稳步推进。要在坚持总结原有工作经验基础上，持续拓展、规范群众信访诉求渠道，进一步把群众诉求服务机制与做好网上信访工作深度融合，推进群众诉求服务“光明模式”、预约接访制、可视化接访等改革成果系统集成，优化工作流程、提升工作质效，力争把一件件群众诉求转换成做好信访工作的真招实招硬招，把群众的呼声转化为群众的掌声。

　　会议要求，要持续抓好群众诉求服务“光明模式”推广工作，进一步压实属地主体责任，不断形成“正金字塔”信访格局。要全力推进群众诉求大厅、服务体系、服务平台等建设，通过规范、完善矛盾多发地诉求服务站点建设，形成可视化、预约制接访，实现群众“最多访一次”甚至“一次不用访”。要建立健全信访风险隐患和突出问题自查自纠长效机制，不遗余力解决好群众的“烦心事、揪心事、操心事”，努力做到“诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层”，为深圳“双区”建设贡献信访力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。