根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现公布深圳市信访局2023年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告所列统计数据的期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

　　一、总体情况

　　2023年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及有关文件精神，紧紧围绕全市政务公开年度工作要点，不断增强做好政务公开工作的思想自觉和行动自觉，坚持以公开为常态、不公开为例外，不断完善政府信息公开制度建设，持续加强信息公开日常管理，积极发挥新时代政务公开在信访工作中的作用，切实维护好群众合法权益。

　　（一）主动公开情况。2023年，我局通过局部门网站公开信息1164条，政务新媒体（微信订阅号“深圳信访”）发布信息302条。在规定时间内公开政府信息公开工作年度报告、财政预决算、政策解读、人事信息等内容，并根据相关文件要求，及时更新修订信息公开指南、信息公开目录。切实做好回应工作，今年共开展了4次在线访谈和4次意见征集，发布政策解读信息2条，收到咨询投诉信件1330封，及时办结1330封，公开答复16封。

　　（二）依申请公开情况。我局全年共收到政府信息公开申请48件，与2022年相比有所下降。其中，自然人申请45件，法人或其他组织申请3件，予以公开申请1件，不予公开申请2件，无法提供申请30件，不予处理申请1件，其他处理申请12件。

　　（三）政府信息管理情况。我局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，确立了合法性、安全性、准确性、及时性作为政府信息公开的基本原则，并在工作中认真贯彻落实，不断完善政府信息公开平台建设。在受理、审核、答复过程中，对拟公开的信息进行保密性审查，确认无误后才决定是否公开；在答复申请人时，做到依法依规、准确清晰、及时完整。

　　（四）政府信息公开平台建设情况。在完善政府信息公开平台建设的同时，不断加强政府信息公开宣传力度。在政府信息公开专栏上发布了《信访工作条例》等法律法规文件，让群众更好地了解政府信息公开的相关政策法规。利用多种渠道和方式，广泛深入地开展政务公开宣传培训工作，进一步提高机关干部对政务公开的认识和掌握水平。逐步加强了依申请公开业务知识的培训工作，提升工作人员服务意识和质量。

　　（五）监督保障情况。坚持和完善各项制度，进一步规范了政府信息公开流程和相关工作机制。指定专人负责政务公开工作，落实工作责任，明确各处室工作职责、任务分工，建立监督考核机制，严格按照有关要求进行答复，规范政府信息公开工作。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2023年，我局在推进政务公开方面做了大量富有成效的工作，但也存在着一些不足和困难。主要表现在：一是公开对象有限，一些涉及公共利益的重大决策、重要项目的信息公开程度不够；二是公开内容有待深化，特别是在主动公开的信息类型等方面还有所欠缺。

　　在今后工作中，我们将针对存在的问题，采取切实有力的措施加以改进：一是进一步扩大公开对象范围。凡是需要公开的信息，要尽可能地向社会公开，增加透明度。二是进一步深化公开内容。加大主动公开的力度，特别是对涉及公共利益的重大决策、重要项目的信息要及时公开，以增强公众的知情权和参与度。同时，继续加强对依申请公开工作的管理，提高对申请人申请要求的规范性和准确性，进一步提升政府信息公开的质量和服务水平。

　　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。