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为深入贯彻落实党中央国务院《关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》和习近平总书记关于信访工作的系列重要指示精神，进一步做好深圳新时代信访工作，结合落实广东省《关于进一步加强和改进新时期信访工作的意见》规定和深圳市信访工作实际，深圳市信访局提出“统一登记、分片包干、聚焦化解、流程规范、智能提效”的改革思路，以整合资源设立“接访转交—协调化解——综合保障”三个平台为契机，启动了对本局信访工作业务流程的改革创新，重点聚焦于有效解决多头受理、重复交办、转送办理脱节等问题，推动信访事项及时就地有效解决，进一步提升信访工作效能，强化矛盾纠纷化解长效机制。
本次拟向社会公开征求对“三个平台”业务流程改革工作（具体措施内容见附件）的意见建议，各机关团体、企事业单位和个人均可提出。征集意见截止时间为2019年9月15日。
联系人：朱惠珍
联系电话：0755-88134358
提交方式：通过电子邮件提交（电子邮箱：zhangx@sz.gov.cn）
备注：社会公众提交意见请留下姓名和联系方式，以便作进一步联系；机关团体及企业事业单位意见请以书面形式提交，加盖公章，并请留下联系方式。
深圳市信访局
2019年9月4日
粤公网安备44030402003037号
