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6月18日，广州市委副书记、市长温国辉到市信访局接待来访群众，并就"不忘初心、牢记使命"主题教育和信访工作进行调研。
在市人民来访接待厅，温国辉听取市信访局关于今年以来全市信访工作及该局主题教育进展情况的汇报，察看接待厅建设改造情况。在接访群众过程中，温国辉认真听取来访群众关于住房补贴、房屋维修等诉求，要求市、区有关单位负责人核实情况，依据政策法规妥善协调解决。
温国辉对市信访部门扎实有效做好信访工作表示肯定。他指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作，要深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，坚持以人民为中心，带着感情和责任，千方百计为群众排忧解难。要按照"不忘初心、牢记使命"主题教育的要求，认真查找差距、检视问题，通过落实整改把信访工作做得更好，全力保障人民合法权益和社会和谐稳定。
温国辉强调，要认真梳理分析信访事项，对群众合理合法的诉求，要强力推动、快速解决，不能因为单位职责不清、推诿扯皮而拖延不决。市各级各单位要落实责任，加大思想政治工作和问题协调解决的力度，抓早抓小抓苗头，及早发现、及时化解本地本单位的矛盾纠纷。市各级行政机关要提高依法行政水平，从源头上预防和减少信访问题的发生。要加强社情民意研判，做好信访反映问题的汇总分析，对苗头性、普遍性、趋势性问题，制定措施及时妥善解决。
转载来源：广东省信访局
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