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因我局复查复核件目前仍以EMS普通邮件寄送的方式送达申请人，该送达方式存在着送达时效性不强，送达回证不清晰，申请人签收不规范等问题。经参考其他单位经验，我局拟与邮政EMS合作，使用专用EMS邮件寄送复查复核文件，并要求邮政EMS督促申请人规范签收。通过向社会公开征集关于使用专用EMS邮件寄送复查复核文件的意见建议。截至2019年12月29日，共收到3条意见建议。经我局认真研究，采纳情况具体如下：
序号 | 建议内容 | 采纳情况 |
1 | 建议将顺丰等公司加入投递公司行列，邮政有时候比较慢。 | 不予采纳。根据《中华人民共和国邮政法》第55条规定：“快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文”因此，只能由中国邮政寄送相关文件。 |
2 | 建议能够使用更加有标识性的包装投递文件。 | 采纳。我局将与邮政EMS共同研究，增加文件专用EMS的美观性和可辨识性。 |
3 | 只要不用我们付钱，用什么样的方式投递都可以，这都互联网时代了，建议在网上投递，减少浪费 | 部分采纳。我局将同步采取网上投递和邮寄投递的方式，将相关文件送达申请人，上述送达方式均无需申请人付费。 |
感谢社会各界的热心参与和宝贵意见。
深圳市信访局
2020年1月14日
粤公网安备44030402003037号