承担文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作。承担安全、保密、调研、政务公开、外事等工作。承担财务、信息化、资产管理等工作。负责机关党群、纪检工作，承担干部人事、机构编制、劳动工资、教育培训、离退休人员服务等工作。拟订市信访督查专员和督查员信访岗位实践锻炼的工作计划。承担机关党委日常工作。

　　办公地址：深圳市福田区同心路1号

　　联系人：黄俊源

　　咨询电话：0755-88113210

　　咨询内容：咨询政府信息公开相关内容

　　办公时间：工作日（上午9:00至12:00，下午14:00至18:00）

　　负责市人民来访接待厅的管理服务工作，接待群众和境外人士来访，并向相关市直部门和区转送、交办、督办有关来访事项，协助公安机关维护市人民来访接待厅信访秩序。及时掌握上访动态，反馈重要来访信息。督促检查有关部门接访群众计划落实情况，指导基层信访部门做好来访接待工作。协调处理基层信访部门接待来访中遇到的复杂问题和重要事项。

　　办公地址：深圳市福田区同心路1号

　　联系人：高攀

　　咨询电话：0755-88133227

　　咨询内容：为已现场到访过的信访人提供信访件进度查询；市人民来访接访厅工作职能及业务流程介绍。

　　办公时间：工作日（上午9:00至12:00，下午14:00至18:00）

　　负责向市委、市政府及相关部门反映群众有关的意见建议和网上信访的动态信息。受理、办理公民、法人或其他组织通过市委、市政府以及市信访局等信访网站和来信来邮反映的诉求及意见或建议。指导和督促各区和部门依法开展网上信访和来信来邮事项的办理。指导全市信访部门信访业务信息系统建设。承担建设和管理市信访信息系统等工作。

　　办公地址：深圳市福田区同心路1号

　　联系人：罗美婷

　　咨询电话：0755-88133715 

　　咨询内容：为市民提供网上信访和来信业务的咨询服务。

　　办公时间：工作日（上午9:00至12:00，下午14:00至18:00）

　　督导检查上级机关和市委、市政府部署的重要信访工作落实情况。草拟向市委、市政府提出完善有关政策和有关单位改进工作的意见和建议。交办、督办上级信访机关交办的重要信访事项和信访大要案以及市领导的信访批示件。协调市领导包案处理的重点问题案件的办理工作。协调指导处理疑难信访问题案件。承担信访事项的复查、复核和疑难信访问题案件的结案审核工作。指导重大疑难信访问题案件的信访听证工作。统筹指导信访督查专员和督查员业务工作。

　　办公地址：深圳市福田区同心路1号

　　联系人：季婧

　　咨询电话：0755-88111705

　　咨询内容：为市民提供向深圳市人民政府申请信访复查复核的咨询服务。

　　办公时间：工作日（上午9:00至12:00，下午14:00至18:00）

　　负责综合反映信访信息，分析研判信访形势，开展信访工作调研，研究提出对策建议。组织起草信访有关政策、法规、规章、制度以及综合文稿。负责新闻宣传、经验推广交流和信息发布。承担行政应诉工作。指导全市信访系统的法治建设。组织开展人民建议征集工作。组织开展信访工作考核评比。承担内部审计工作。承担市信访工作联席会议办公室的日常工作。

　　办公地址：深圳市福田区同心路1号

　　联系人：兰安娜

　　咨询电话：0755-88133792

　　咨询内容：人民建议征集等咨询服务。

　　办公时间：工作日（上午9:00至12:00，下午14:00至18:00）