根据中央、省及市委市政府关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治工作的要求，为避免人员聚集带来交叉感染的风险，深圳市信访局建议：
尽量减少出行，反映诉求或提出建议，首选网上信访渠道。网上信访较走访方式更加便捷、高效，已日益成为群众表达诉求、反映意见的主渠道。群众“足不出户”即可反映问题、提出意见建议，并可以通过网络查询、跟踪办理结果。
网上信访有哪些渠道？
一、深圳市信访局门户网站
第二步：阅读相关内容后点击“同意”，按要求填写相关内容并提交。
第三步：查询信件，在首页点击“受理查询”，进入页面。
第四步：填写信件相应的“信件编号”、“查询码”，点击查询，即可知道信件处理进度。
二、深圳信访微信公众号
第一步：微信搜索公众号“深圳信访”，或扫描本文下方的二维码关注“深圳信访”微信公众号。
第二步：点击菜单栏“互动交流-我要写信”，进入页面。
第三步：阅读相关内容后点击“同意”，填写“基本信息和事项信息”后提交。
第四步：点击菜单栏“办事服务-我要查询”，进入页面。
第五步：填写信件相应的“信件编号”、“查询码”，点击查询，即可知道信件处理进度。
除了网站、微信公众号可以随时随地进行网上信访，我们还有电话咨询热线：12345，第一时间解决您的疑惑。
如确实需要走访反映问题的，请注意通过佩戴口罩等方式加强防护，做好自身防护，并服从信访接待场所工作人员引导和安排。
（“深圳信访”微信公众号二维码）
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