近日，深圳市信访局积极邀请市政协委员、福田区人大代表前来调研信访工作。市政府副秘书长，市信访局党组书记、局长何奕飞陪同调研。

调研座谈完毕，双方合影留念。

　　调研组首先走访了市人民来访接待厅同心路党群服务中心，听取大厅接访工作情况汇报，了解近期信访个案化解情况，与驻厅信访干部深入交流研讨关于用好人大代表、政协委员监督机制，为广大群众传递好党的政策、引导群众依法依规、合理表达信访诉求、积极开展矛盾纠纷多元调处等相关工作。随后，调研组一行在何奕飞的陪同下，参观了大厅党建阵地，并对大厅创新“党建+信访”工作模式给予肯定，同时也对大厅工作人员表示慰问。

调研现场，听取大厅接访工作情况汇报。

　　最后，双方展开交流座谈。何奕飞向调研组详细介绍了信访工作发展史，以及今年来深圳“五个信访”改革工作，并邀请在座代表现场通过大屏幕，直观感受市级群众诉求服务系统的日常运转流程，深入了解群众诉求服务“光明模式”及时就地为百姓从源头上化解信访诉求。

　　调研组充分肯定了当前信访改革工作取得的成效，同时指出，做好新时期信访工作，需不断深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合党史学习教育，在“我为群众办实事”实践活动中，持续优化群众诉求服务机制。调研组还表示，下一阶段，人大代表、政协委员将学习借鉴群众诉求服务“光明模式”先进经验做法，通过多渠道走访调研等形式，及时就地收集民声、民智，用心用情为民发声、解忧，充分发挥监督、协调等作用，积极参与及时就地化解群众诉求，助力维护群众合法权益和促进社会和谐稳定。

座谈会上，为代表们讲解群众诉求服务机制。

　　据悉，今年，为进一步加强政府与人大代表和政协委员的联络工作，市信访局高位推动相关要求，多措并举形成长效工作机制，通过严格落实“一把手负责制”，积极做好人大代表和政协委员调研座谈工作，主动向人大代表、政协委员通报工作，密切与人大代表、政协委员的联系，共同为党和政府出台政策、作出决策提供“信访类建议”。今年，市信访局二级巡视员罗志威以市政协委员身份提交的《关于建立处理涉港澳居民诉求联席会议机制的建议》已获采纳，这对着力解决好港澳籍子女在深入学、跨境学童、港澳青年在深创业投资等涉港澳诉求，建立港澳诉求互动沟通平台、加强各方联动、构建良好的统一战线具有重要意义。