本期为聚焦“五个信访”之“党建信访”篇

　　“党建信访”核心内涵，即一方面在全市各级人民来访接待大厅成立联合党支部，把驻大厅的党员组织起来，建设党群服务中心，为来访群众提供“五个一”服务：一杯热茶、一张笑脸、一声问候、一张联络卡、一站式服务，实现“信访工作在哪里，党建工作就在哪里”，力争把全市各级人民来访接待场所打造为听取群众意见、宣传党的政策、传递党的温暖、解决群众困难的群众之家和干部善做群众工作的培训基地，努力做到“让群众满怀期待而来、高高兴兴而回”。另一方面，在镇（街）、村（社区）党群服务中心建设群众诉求服务窗口，实现“党组织在哪里，信访工作就在哪里”。

瞻仰红色遗址，忆红色光辉历程。

　　为增强党史学习教育吸引力、感染力，明晰信访部门是政治机关、信访工作是政治工作的定位，5月20日，深圳市信访局组织局各处（室）党支部党员开展“传承红色基因，砥砺初心使命”主题活动，由深圳市人民政府副秘书长、市信访局党组书记、局长何奕飞率队前往宝安区燕罗街道中共宝安县第一次党员代表大会纪念馆瞻仰红色遗址，重温入党誓词。随后，何奕飞一行先后调研了燕罗街道罗田社区党群服务中心及燕罗街道群众诉求服务中心，并在燕罗街道召开座谈会，强调要以党史学习教育为契机，结合“我为群众办实事”实践活动，深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，进一步筑牢信访干部的初心使命，坚定理想信念，强化为民情怀，以强烈的政治责任感使命感做好新时代信访工作。深圳市信访局党组成员、副局长管连秀、张辉、李国林和宝安区政府党组成员、副区长李懿等陪同调研并参加座谈会。

　　当天上午，何奕飞一行来到燕罗街道中共宝安县“一大”会址纪念馆，切身感受“一大”会址的庄严肃穆，仔细浏览展厅内的图文资料，驻足观看展柜内的珍贵文物，认真聆听上世纪20年代宝安县地区农民运动的起源和发展史，一路走、一路听，一边学、一边悟，回顾峥嵘岁月，缅怀革命先烈，重温红色传统，从早期宝安区党组织艰苦卓绝的奋斗光辉史中，汲取丰富资源、实践智慧和精神力量。

驻足党旗下，全体党支部党员重温入党誓词。

　　深圳市信访局自党史学习教育启动以来，多次组织召开党组（扩大）会议和专题学习座谈会，深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员会上的讲话精神，以集中学习、自主学习、现场教训、座谈会等多种形式，学习革命英雄、建设楷模、时代先锋的感人事迹，筑牢思想政治之基，强化党对信访工作的全面领导。同时，深圳市信访局坚持用好用活红色资源，以学促实干，将党史学习教育成果转换成推动信访工作高质量发展的效能优势，结合“我为群众办实事”实践活动，抓好领导接访包案，突出抓好“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，为群众化解了一批“烦心事、操心事、揪心事”，努力让群众在每一起信访案件中感受到公平正义，更好发挥信访工作“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的作用，不断提升群众的获得感、幸福感。

来到街道、社区，调研群众诉求服务中心。

主持召开调研座谈会，听取群众诉求服务“光明模式”推进情况。

　　在随后的座谈会上，何奕飞听取了宝安区信访局关于群众诉求服务“光明模式”推进情况的汇报。今年以来，宝安区信访局把党史学习教育同解决群众合理诉求结合起来，把“光明模式”与原有模式进行充分融合，全区信访工作质量明显提升。目前，宝安区、街道、社区和重点场所（重点领域）四级服务平台已完成挂牌，群众诉求服务信息系统全面试运行。其中，燕罗街道作为改革示范点，第一时间建立群众诉求服务三级平台、强化基层信访干部队伍建设，增强了排查化解矛盾纠纷、解决群众诉求的能力，并通过分级分类精准化解矛盾纠纷，注重源头治理、基层治理和综合治理，及时就地为群众解决合理诉求，信访工作连续三年全区第一，有力维护了辖区一方经济社会和谐稳定。

　　何奕飞高度肯定宝安区群众诉求服务体系的建设工作，认为宝安区委区政府高度重视、高位推进，全面落实省委省政府、市委市政府有关要求，街道党工委、社区党委讲政治、顾大局，坚持同向发力、全力以赴，提前完成群众诉求服务“光明模式”推广任务，真正做到了“一盘棋”。

　　何奕飞强调，宝安区群众诉求服务体系的整体框架已经搭建成型，关键要发挥作用：一是充分发挥网格员力量，发现、化解、预防得了隐患纠纷，就地解决群众诉求；二是充分发挥“社区发令，部门执行”机制的作用，授权社区协调各类服务资源，区直部门要积极响应、随叫随到；三是充分发挥奖惩措施作用，调动人员解决矛盾积极性，花小钱、办大事；四是充分发挥智慧系统实时公开的监督作用，为领导决策提供参考，督促职能部门落实责任。