盐田区某装卸公司，因其对口服务的甲方公司在业务上有所调整，合同到期后，无法继续保持业务往来。去年年底，因经营不善、资金链被切断，该装卸公司决定与53名员工解除劳动关系，但双方就补偿金问题产生较大分歧，员工群体曾多次到市、区走访，表达诉求……

　　接到诉求后，盐田区信访干部迅速展开调查。在调查过程中了解到，该公司属广东省乐昌市庆云镇镇属扶贫企业，“但企业注册地在辖区物流行业的集中地盐田港后方陆域，对于这种行政跨度、化解难度极大的信访来件，我们称之为‘三跨三分离’案。”

　　“三跨三分离”案大多呈协调难、化解难、稳控难特征。该如何妥善处理，才能有效避免由该事件可能引发的行业负面示范效应？

区委常委包案“把脉”

推进“跨境、跨区”化解工作

　　“跨区域”协调、化解障碍较大。为此，省、市信访局领导高度重视，盐田区委常委、政法委书记王琨主动询问案情进展情况，在全区统筹协调、牵头包案，并将该案列为年底重点攻坚案。职能部门完善分工、层层落实。

守望相助显担当

共同为外来务工者筑起“平安墙”

　　市领导包案——职能部门一线抓落实——信访部门发挥信联会机制优势——政企积极履行主体责任和社会责任，层层履职，历时一年，“三难”攻坚案完美“收官”。

　　尽管促成了员工群体顺利拿到补偿金，但这些员工不得不面临另一个现状：仍有一半以上员工选择常住盐田，他们知识水平有限、老龄化程度严重，这就为再就业带来了不少困难。

　　针对该现状，盐田区街道办与信访干部主动“牵线搭桥”相关物流仓储企业，帮助他们再就业。期间，盐田区与市信访局还成立了专项小组，定期前往乐昌市逐家逐户回访返回户籍地务工人员的当前生活状况，确保每位员工都能得到妥善安置，巩固案件化解成果的同时，再次彰显特区信访干部实干为民的公仆本色。

　　回访截止当前，半数以上员工在盐田顺利再就业。返回户籍地的员工亦通过信访干部的多次回访与反馈，在当地政企携手助力下，安居乐业。