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信访人到各级信访部门反映诉求,信访部门会通过信访网站、手机短信或出具书面受理告知书等方式,告知信访人所反映信访事项的受理编号和査询码,信访人可凭受理编号和査询码向信访部门电话查询或登录信访网站查询。
如信访人向深圳市信访局反映的信访事项,可登录深圳市信访局门户网站(http://xfj.sz.gov.cn/),凭受理编号和查询码查询办理进度。除非经信访人本人同意在网上公开的信访事项,或信访人将受理编号和査询码告知他人,授权他人进行查询,其他人都不能查看信访事项的办理进度和处理情况。