全市信访工作示范街道（镇）动员部署会在深圳市信访局召开
为贯彻落实国家信访局和省信访局关于开展信访工作示范街道（镇）创建工作的有关要求，延伸信访工作示范街道（镇）创建的触角，有效激发基层信访工作的创造力和内生动力，3月31日，全市信访工作示范街道（镇）动员部署会在深圳市信访局召开，市政府副秘书长、市信访局局长何奕飞出席会议并做动员部署讲话，各处（室）负责人参加会议，市直有关单位负责人参加会议，各区负责人以视频会议形式收听收看。
各处（室）负责人参加会议，市直有关单位负责人参加会议，各区负责人以视频会议形式收听收看
会议传达了全国、省、市信访工作会议精神，以及关于开展信访工作示范街道（镇）创建工作的有关要求，并就进一步做好全市信访工作示范街道（镇）创建工作进行安排部署。会议指出，2023年全市信访工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
市政府副秘书长、市信访局局长何奕飞出席会议并做动员部署讲话
会议强调，各级街道（镇）要积极投身信访工作示范街道（镇）创建工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦基层建设，要善于将群众“弱信号”转化为信访工作“强信息”，推动解决群众“急难愁盼”问题；层层压实工作责任，着力提升源头治理能力，全力推动信访问题及时就地解决；完善信访工作政策制度法律法规，推动信访工作高质量发展。一要认识到位，提高政治站位。深圳信访工作面临总量之大、形势之复杂、市委重视之高三个“前所未有”，要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，坚持党的全面领导，坚持以人民为中心，全面落实《信访工作条例》，主动作为、攻坚克难，架起政府机关与人民群众的“连心桥”。二要畅通渠道，化解矛盾。以“发现在早、化解在小、预防在先”为工作思路，结合线上线下渠道拓展基层社会治理“智慧路径”：各级党群服务中心要设群众诉求窗口，要有牌子、有窗口、有队伍、有场所、有制度保障，发挥主阵地作用进行实体化运作，并在矛盾多发地设群众诉求点；以公开透明为抓手，打造群众诉求服务智慧指挥系统，让群众矛盾纠纷高效化解不过夜，强化群众扫码反映诉求，在人群聚集地全覆盖张贴群众诉求二维码；以“社区发令、部门执行”持续压实“党政同责、一岗双责、属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”权责体系。三要真抓实干，争先创优。要始终坚持问题导向、目标导向、结果导向，紧扣工作重点，以信访工作受理率、化解率、满意率“三率”考核达95%为目标，以责任第一、 认真第一、 结果第一为工作准则，全力争创信访工作示范街道（镇），奋力开创新时代新征程信访工作新局面。
