在市委、市政府的坚强领导和市委依法治市办、普法办的指导下，深圳市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实法治政府建设工作统一部署，坚持依法依规依程序履行行政主体职责，不断强化法治思维，提高信访工作法治化水平，加快推动法治政府建设，各项工作取得积极成效。有关情况如下。

　　一、普法工作机制建设情况

　　（一）强化组织领导，压实普法责任。1.健全工作体系。市信访局党组始终将法治建设摆在突出重要位置。局主要领导对全局普法工作负总责，局分管领导和主管处室是普法第一责任人，其他处室结合各自业务做好针对性普法工作。2.更新责任清单。按照市普法办统一部署，局办公室制定出台全局普法责任清单，严格落实国家机关普法责任制。将宪法、民法典和近三年出台的《信访工作条例》《中国共产党纪律处分条例》等法规列为重点内容，确保普法任务与时俱进。3.完善工作机制。每年均将信访普法工作列入年度全市信访工作要点一并部署，定期督查全市信访系统普法工作完成情况，确保普法工作力度不减、责任压实。

　　（二）加强普法队伍建设。组建由1位青年律师、6位律助组成的青年普法小组，开展专题法律咨询服务。发动10多名专业社工、热心志愿者组成志愿普法队伍，对到接访场所的来访群众进行温馨普法。组织局微信公众号采编人员、局网站维护人员加入线上普法队伍。推动形成分工负责、各司其职、齐抓共管的法治宣传教育工作格局。

　　二、重点对象学法用法情况

　　（一）领导干部带头学法用法。1.党委中心组学法制度化。深入学习贯彻习近平法治思想和党的二十大、二十届三中全会精神，准确把握习近平法治思想的重大意义、丰富内涵、核心要义、精神实质、实践要求，推动法治精神内化于心、外化于行。全年开展第一议题学习29次，理论学习中心组学习会集中学习12次。2.内部管理制度化。严格执行“三重一大”集体决策制度，完善财务制度、内审内控机制，上线内控系统，实现财务、请休假、出入境证件等全流程管理。3.受市委组织部、市委党校邀请，联合举办3期全市领导干部信访专题培训班，局主要领导带头授课宣讲《信访工作条例》、新修订《中国共产党纪律处分条例》等法规规定。

　　（二）工作人员全员学法用法。1.局机关党委、各党支部开展“第一议题”学习144次。结合党纪学习教育和保密法规学习，坚持以案释法、以案释纪，引导各级党员遵纪守法、拒腐防变。2.全局干部完成广东省国家工作人员学法考试，考试通过率100%。3.结合落实领导干部应知应会党内法规和国家法律清单制度，全年开展信访系统业务培训40余场次，提高工作人员依宪依法依规履职能力。

　　三、普法宣传活动开展情况

　　（一）重要节点集中宣传。1.制定“宪法宣传周”和“民法典宣传月”专题普法活动方案，进一步丰富普法活动内容。2.运用“深圳信访”微信公众号新媒体平台，积极转载推送相关宣传海报和普法微视频展播。3.组织局各处室开展宪法知识竞赛，增强全体干部职工遵行及维护宪法法律的意识。4.在市人民来访接待大厅接待场所、同心党群服务中心展播屏循环播放宪法、民法典宣传片及相关视频，并派专人现场讲解，线下线上联动取得更好宣传效果。

　　（二）常态化普法与创新实践。1.打造市人民来访接待厅常态化普法服务阵地。安排驻点法官、检察官、律师及社工，全年为来访群众提供法律咨询和普法服务2000余次。对情绪过激信访人，由专人及时开展针对性心理疏导和普法教育。2.探索新媒体普法矩阵。依托深圳市信访局网站“互动交流”栏目和“深圳信访”微信公众号做好自身信访普法宣传的同时，与法治网、南方+、奥一网、深圳新闻网、搜狐、腾讯等多家媒体互动推送信访法治化宣传20余篇（条），年阅读量超21.7万人次。

　　（三）推进信访工作法治化普法。1.结合贯彻落实《信访工作条例》和中央推进信访工作法治化精神，在全市信访系统推动开展针对性普法工作。2.要求各来访接待场所安排专人做好“依法分类处理”、依法依规信访“路线图”、党委和政府信访部门依法依规处理信访事项“导引图”等普法宣传。3.坚持常态化评查督导，一并做好《信访工作条例》普法，不断提升责任单位办理人员依法办访质量。4.严格履行“三项建议权”职责，督促责任单位更好地理解执行相关法规规定，推动《信访工作条例》、《中国共产党纪律处分条例》有关究责规定落实。5。结合信访接待场所秩序维护，信访、公安联动强化双向规范信访工作人员和信访人的现场普法教育。

　　四、下一步工作安排

　　下一步，市信访局将继续坚持用习近平法治思想武装头脑、指导实践，深入推进信访工作法治化建设，全面落实宪法、法律和《信访工作条例》等，畅通和规范信访人依法维权渠道，结合实际落实好《2025年深圳市法治宣传教育工作要点》，做好信访工作者和信访人等双向普法，不断提升信访工作法治化水平。